הכרת העסק
מה העסק מוכר, למי ומה הערך שהוא באמת נותן.
לא מתחילים לבנות לפני שיש תוכנית עבודה.
לפני אתר, SEO או קמפיין, צריך להבין את העסק, הקהל, הבידול, מסע הלקוח ומה אנחנו רוצים למדוד.
לפני בניית אתר עסקי, SEO ו-GEO או קמפיין, צריך להבין מה העסק מוכר, למי הוא פונה, מה מבדל אותו ואיך הלקוח מקבל החלטה.
המטרה היא לא לבחור ערוץ ראשון.
המטרה היא להבין מה המערכת צריכה לעשות.
מה העסק מוכר, למי ומה הערך שהוא באמת נותן.
איפה העסק עומד מול השוק והמתחרים.
נקודות הכאב, השפה והדרך שבה הלקוח מקבל החלטות.
מה מבדל את העסק ואיך נכון להציג אותו בשוק.
מהחשיפה הראשונה ועד הפנייה, הטיפול וההחלטה.
מה צריך למדוד ואיך הנתונים משפיעים על ההחלטות.

01
מה העסק מוכר
למי
מה הערך האמיתי
מה המטרה העסקית
02
חקר שוק ובידול ומיצוב מגדירים את המקום שהעסק יכול לתפוס, ואת הדרך שבה נכון להציג אותו.
מבינים את העסק והמצב הקיים.
בונים את תוכנית האב.
מורידים את התוכנית לאתר, לתוכן ולתשתית.
מפעילים, מודדים ומתחילים לשפר.
יודעים מה נכון לבנות ומה לא צריך לעשות כרגע.
מגדירים איך האתר, התוכן, ה-SEO והקמפיינים צריכים להתחבר.
יודעים מאיפה הלקוח מגיע, מה הוא צריך להבין ומה הצעד הבא.
מגדירים מראש איך יודעים אם המערכת באמת עובדת.
במצבים האלה נכון להתחיל באבחון דיגיטלי ובתכנון ארכיטקטורה דיגיטלית לעסק, ורק אחר כך להחליט מה בונים. אפשר לקרוא גם על נתי ביטון.
אסטרטגיה מגדירה את הכיוון. תוכנית אב מתרגמת את הכיוון למבנה מעשי: קהל, מסרים, מסע לקוח, אתר, תוכן, SEO, מדידה וסדר ביצוע.
לא כל אתר דורש תהליך כבד, אבל אתר עסקי שאמור לייצר פניות ולתמוך בצמיחה צריך להתחיל מהבנת העסק, הקהל, המבנה ומסע הלקוח לפני שמתחילים לעצב.
כן. מבנה האתר, כוונת החיפוש והתוכן צריכים להיכנס לתכנון כבר מההתחלה ולא להתווסף רק אחרי שהאתר בנוי.
בודקים את ההצעה, הקהל, המסר, האתר, נקודות ההמרה, מסע הלקוח והמדידה. קמפיין יכול להביא תנועה, אבל הוא לא מתקן תשתית שלא עובדת.
מסתכלים על כל הדרך מהחשיפה ועד המכירה ובודקים איפה הלקוח נושר, איפה המידע חסר ואיזה שלב לא מחובר נכון לשלב הבא.